DEVOLUCIONES & CAMBIOS

En la Tienda de Ropa Online de Anoushka si lo que has comprado no te gusta, no te queda como esperabas o no te hace sonreír, tienes la opción de devolvernos tu compra de la misma forma que te la hemos entregado y te devolveremos el dinero de la misma forma que nos has pagado.

El tiempo para Devolución y/o Cambios es de 30 días.

Los artículos son de tu responsabilidad hasta que llegan a nuestras manos, así que asegúrate de que esté empaquetado correctamente para que no se dañe o se pierda por el camino!

Nos esforzamos para aceptar todas las devoluciones. En el improbable caso de que un artículo nos sea devuelto en condiciones inapropiadas, puede que tengamos que enviártelo de nuevo.

Ten en cuenta que los gastos de envío por cambio o devoluciones corren por tu cuenta.

· PASOS PARA LAS DEVOLUCIONES

-Abre tu cuenta cliente en la web de la Tienda de Ropa Onlinewww.mundoanoushka.com
-Pincha el Pedido correspondiente a la devolución que quieres dar curso.
-Presiona en el botón detalles y te desplazas hacia abajo y verás en detalle tu pedido.
-Ahora encontrarás un recuadro titulado DEVOLUCIÓN DE MERCADERIA y debajo la explicación de lo que debes hacer para iniciar la Devolución.
-Una vez elegido el producto que quieres devolver, deberás proporcionar una explicación/motivo y a continuación pincha en: "Make an RMA slip
-Lo siguiente será hacernos llegar el producto que quieres devolver a la siguiente dirección:

Federico Mujica
Calle Goya, 5
28693 Quijorna
Madrid - España
(+34) 666 786 443

-Una vez que hayamos recibido el paquete y este todo correcto y con su etiqueta como te lo hemos entregado, te devolveremos el dinero de la misma forma que nos has pagado.

· PASOS PARA REALIZAR LOS CAMBIOS

-Debes ir a tu cuenta cliente en nuestra Tienda de Moda Online: www.mundoanoushka.com
-Luego pincha el Pedido correspondiente al Cambio que quieres dar curso.
-Presiona en el botón detalles y te desplazas hacia abajo y veras en detalle tu pedido.
-Ahora encontrarás un recuadro titulado, DEVOLUCIÓN DE MERCADERIA y debajo la explicación de lo que debes hacer para iniciar el CAMBIO.
-Una vez elegido el producto que quieres cambiar, deberás proporcionar una explicación/motivo y por que producto quieres hacer dicho cambio y a continuación pincha en: "Make an RMA slip
-Lo siguiente será hacernos llegar el producto que quieres devolver en un paquete o en una bolsa cerrada con los datos de entrega a la sig. dirección:

Federico Mujica
Calle Goya, 5
28693 Quijorna
Madrid - España
(+34) 666 786 443

-Una vez que hayamos recibido el paquete y este todo correcto y con su etiqueta como te lo hemos entregado. Procederemos al cambio del producto por el que nos hayas indicado en la Talla correspondiente.

De esta manera se generará un nuevo pedido para el cambio de este producto y para que se pueda hacer el pago de los costes de envío via Paypal o por Transferencia bancaria, como prefieras, pero se agradece previa aclaración.


Por cualquier consulta o inquietud no dudes en contactarnos al siguiente mail: anoushka@mundoanoushka.com


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